Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Mathis Robin — Entrepreneur individuel
SIREN : 914 277 496
200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Activité : Conseil en relations publiques et communication (NAF 7021Z)
Contact : mathis.robin.pro@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre agent conversationnel (le chat), les données suivantes peuvent être collectées :

• Messages échangés avec l'agent IA
• Prénom, adresse email, nom d'entreprise, secteur d'activité (si communiqués dans la conversation)
• Créneaux de rendez-vous réservés

Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers n'est utilisé. La session de chat est stockée temporairement dans votre navigateur (sessionStorage) et supprimée à la fermeture de l'onglet.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos questions via l'agent conversationnel
• Qualifier votre besoin et vous proposer un rendez-vous
• Vous envoyer un récapitulatif par email si un échange a eu lieu
• Assurer le suivi commercial (relance si pas de réponse)

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par l'envoi volontaire d'un message dans le chat, ainsi que sur notre intérêt légitime (article 6.1.f) pour le suivi commercial.

5. Sous-traitants et transferts

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et/ou le EU-US Data Privacy Framework.

6. Durée de conservation

• Conversations et données de leads : 12 mois après le dernier échange
• Données de rendez-vous : 12 mois après la date du rendez-vous
• Session de chat (navigateur) : supprimée à la fermeture de l'onglet

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à mathis.robin.pro@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), accès restreint aux données, hébergement sécurisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, la date en haut de page sera actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.